Stratégie
Stratégie de branding et communication digitale : découvrez nos expertises !
Qui suis-je ? Où vais-je ? Est-ce que je fais les bons choix ? Quel est mon but ? Qu’est-ce qui fait mon identité et mon unicité ? À quoi je sers ? Qui est sensible à ce que je dis et pourquoi ? Qu’est-ce qui me représente ? … Cette liste de questions semblerait provenir des annales du bac de philosophie. Pourtant, il s’agit d’interrogations qui font partie du parcours introspectif nécessaire au développement d’une stratégie de branding d’une marque ou d’une entreprise.
Nos savoir-faire
Se différencier grâce à une stratégie de branding cohérente
En effet, pour donner du sens à leurs actions, pour agir sur leur marché et aussi pour se démarquer de la concurrence, les marques et les entreprises doivent trouver une identité qui leur permet de se différencier, voire de devenir uniques. La stratégie marketing de branding est le travail qui permet de créer cette différence et de faire en sorte qu’elle s’harmonise avec les ambitions et les valeurs que veut porter la marque, mais aussi avec la réalité du marché.
Vous cherchez à construire, modifier ou développer l’image d’une marque, d’une entreprise ou encore d’un produit bien précis ? Tribu, agence spécialisée en stratégie de branding, vous aide à y parvenir, en répondant à toutes ces questions.
Qu’est-ce qu’une stratégie marketing de Branding ?
Une stratégie de branding est un exercice de marketing et de communication qui peut avoir plusieurs points de départ.
- La stratégie de branding peut tout d’abord avoir pour but de créer, de A à Z, l’identité d’une marque ou d’une entreprise qui n’est pas encore sur le marché
- La stratégie de branding peut aussi accompagner les entreprises et les marques qui souhaitent faire évoluer leur positionnement sur le marché : on parle alors de rebranding
- Enfin, la stratégie de branding peut aussi être utile aux entreprises et aux marques qui veulent optimiser la création d’une gamme, d’un produit ou d’un service
Quoi qu’il en soit, il s’agit d’un travail d’image et de marketing global. La stratégie de branding vient en effet questionner tout l’environnement de l’entreprise ou de la marque, poser de nouveaux objectifs et donner les clés pour les atteindre.
Le planning stratégique : comprendre son identité de marque à l’instant T
Pour définir où on souhaite aller, il est préférable de savoir d’où on part. C’est à cela que sert le planning stratégique de branding. Cette première étape consiste à faire un état des lieux de l’identité de la marque à instant précis, dans l’objectif de mieux la repositionner.
Pour réaliser ce planning stratégique de branding, il est nécessaire de sonder tous les éléments qui pèsent dans la construction de l’identité de la marque, qu’ils soient internes ou externes.
L’audit de marque : pilier du planning stratégique
Que cela concerne un projet de renouvellement global de l’identité d’une marque (rebranding) ou la création d’un nouveau produit, la première étape d’une stratégie de branding consiste en un audit complet de la marque ou de l’entreprise.
Selon les objectifs, cet audit permet de s’intéresser :
- À la manière dont communique la marque en étudiant ses leviers de communication (réseaux sociaux, site web, blog, brand content, e-mailing, affichage…), la tonalité de ses messages, son audience…
- À la façon dont les collaborateurs perçoivent la marque
- À la manière dont les clients et prospects perçoivent la marque
- À un produit de la marque dans le détail
Une fois cette analyse effectuée, les résultats doivent être recroisés avec les données concrètes du marché (tendances, concurrence, temporalité…) afin de dégager les points forts et les points de correction de l’image de marque actuelle.
Comprendre son marché pour définir son identité de marque
Cela peut paraître paradoxal, mais trop souvent, l’image d’une marque ou la façon dont elle valorise ses produits, ne correspond pas à la réalité du marché. Et pour cause, le marché est en perpétuelle évolution, si bien que les choses qui étaient vraies hier ne le sont peut-être plus aujourd’hui.
La deuxième étape du planning stratégique consiste donc à capter tous les facteurs de nouveauté (tendances, besoins des consommateurs, insights, acteurs majeurs du secteur) afin de remettre en question l’image de la marque et sa manière de communiquer.
Le benchmark : sonder les concurrents pour mieux se démarquer
On a toujours beaucoup à apprendre de ses concurrents. Ils peuvent être une source d’inspiration ou, au contraire, nous montrer ce qu’on ne veut absolument pas faire. Quoi qu’il en soit, l’analyse des concurrents est essentielle pour comprendre contre qui on va devoir se « battre » et trouver des axes différenciants pour prendre l’avantage.
Définir ses cibles grâce à des personae
Le nerf de la guerre, en communication comme en marketing, c’est de bien comprendre qui est sa cible. Or, s’il est simple de déduire dans les grandes lignes qui est son audience, il est plus difficile de définir des cibles précises. Pourtant, lorsqu’on conçoit ou qu’on retravaille une image de marque, il est capital de bien cerner ses cibles, car la prise de parole se construira autour de leurs attentes et de leurs besoins.
Pour parvenir à définir précisément son audience, il est important de réaliser des personae : des profils détaillés d’individus qui pourraient être intéressés par la marque ou le produit.
Comprendre son positionnement actuel pour réussir son rebranding
L’audit, l’étude du marché, le benchmark et les personae sont autant d’éléments qui permettent de comprendre le positionnement d’une marque, mais aussi d’envisager son repositionnement. En effet, une fois que la marque a identifié ses forces et ses faiblesses, la place qu’elle occupe sur le marché et celle qu’elle convoite, ces cibles actuelles et futures, on peut considérer que la stratégie de branding est sur la bonne voie.
Mais peut-être que le plus difficile commence, car il faut désormais réussir à retranscrire toute cette réflexion stratégique à travers des concepts de communication concrets, qui permettront de construire et/ou de transformer l’identité de la marque.
La conception rédaction : retranscrire concrètement la stratégie de branding
Une fois que le planning stratégique est terminé, il est temps de passer à la phase de conception rédaction. Cette étape de conception rédaction consiste à produire des concepts de communication concrets qui font vivre la nouvelle identité de marque.
Poser les bases de sa nouvelle image de marque
Lorsqu’on lance une marque ou un produit, ou qu’on opère une stratégie de rebranding, il faut se servir de tout ce travail stratégique réalisé en amont pour poser les bases de sa nouvelle image. Cela passe par quatre étapes majeures :
- Le naming : donner un nom à sa marque, ou à son produit, qui porte un message et raconte une histoire qui a du sens
- La baseline : créer une phrase qui résume la marque ou le produit, qui transmet ses valeurs et qui s’adresse directement à son audience
- Le logo : concevoir un visuel qui permet d’identifier instantanément la marque ou le produit et, si possible, qui résonne avec son activité
- L’identité visuelle : habiller sa marque ou son produit en choisissant des codes de design, des couleurs, des éléments graphiques qui sauront lui correspondre
Définir les axes et les concepts de communication
Avant de communiquer au nom d’une marque ou d’une entreprise, il est important de définir les axes et les concepts de communication qui vont guider cette prise de parole. En définissant ce cadre, la marque ou l’entreprise met toutes les chances de son côté pour :
- Sélectionner les leviers de communication les plus pertinents (réseaux sociaux, site web, blog, médias traditionnels…)
- Conserver une certaine légitimité dans sa prise de parole
- Produire une communication qui correspondra toujours à son identité et à ses objectifs
- Dégager plus simplement des sujets et des thématiques de communication
Produire une charte éditoriale pour uniformiser la prise de parole
Pour diffuser sa nouvelle identité, l’entreprise ou la marque doit trouver sa voix, son ton, ses éléments de langage ou encore son vocabulaire. Pour les trouver, il est important de créer une charte éditoriale. Ce document doit servir de bible pour toute prise de parole future au nom de l’entreprise ou de la marque. La charte éditoriale garantit ainsi une communication uniforme et cohérente.
Quid de la stratégie Social Media ?
Si, à travers la stratégie de branding, vous avez choisi de baser une partie de votre communication sur les réseaux sociaux, il peut être judicieux de réaliser aussi une stratégie réseaux sociaux. Et pour cause : les réseaux sociaux sont des médias qui disposent de leurs propres codes, si bien qu’y retranscrire l’identité d’une marque peut être un travail bien spécifique. Une stratégie Social Media indépendante est donc utile pour redéfinir :
- Les objectifs que vous souhaitez atteindre via le Social Media
- Les cibles que vous souhaitez toucher via ces médias
- Les réseaux sociaux les plus pertinents pour atteindre vos objectifs et vos cibles
- La manière dont vous allez communiquer sur ces médias (type de contenu, style, ton, organisation, planning…)
En plus du travail de branding, l’agence en stratégie sur les réseaux sociaux Tribu est aussi en mesure de vous accompagner sur ce chantier.
Vous souhaitez lancer une marque ou un produit ? Vous aimeriez faire évoluer l’identité de votre marque ou de votre entreprise ? Tribu vous accompagne en concevant la stratégie de branding qui vous aidera à trouver votre nouveau positionnement et à définir les leviers, les axes et les concepts de communication qui vous permettront de l’atteindre.
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